Informacje dla Konsumenta
Wersja: 1.1.0 (Obowiązuje od 28 lipca 2026 r.)
Dokument zbiera informacje o prawach konsumenta, odstąpieniu od umowy oraz pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów.
Wersja: 1.1.0 (Obowiązuje od 28 lipca 2026 r.).
1. Prawa Konsumenta i Działalność Nierejestrowana
KD Web Studio (Kamil Kowalczyk) w pełni respektuje prawa konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowy bezpośrednio powiązane z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tych umów wynika, że nie posiadają one dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta).
Mimo prowadzenia działalności w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), Usługodawca zobowiązany jest do przestrzegania praw konsumenckich na równi z zarejestrowanymi przedsiębiorcami.
2. Prawo do Odstąpienia od Umowy
Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (w przypadku usług).
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: [email protected] przed upływem 14-dniowego terminu.
3. Wyłączenie Prawa do Odstąpienia od Umowy
Zwracamy uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia (np. wdrożenie dedykowanych kodów/konfiguracji na serwerze).
4. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów lub do Inspekcji Handlowej (polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich). Bezpłatnych informacji w sprawach ochrony praw konsumenta udzielają również rzecznicy konsumentów oraz UOKiK (uokik.gov.pl).
Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia UE 2024/3228 — dlatego nie kierujemy już do niej konsumentów.